Algemene voorwaarden

1. Toepassing

1.1 Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en facturen van DasBest BV, Herdergemsestraat 23, 9340 Lede, ondernemingsnummer BE 0798.225.173 (hierna “DasBest”).

1.2 Door een opdracht te geven, aanvaardt de klant deze voorwaarden. Afwijkingen gelden enkel als DasBest ze schriftelijk heeft bevestigd. Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.

1.3 Onder “consument” wordt verstaan: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn beroeps- of bedrijfsactiviteit. Waar deze voorwaarden afwijken van dwingende regels ter bescherming van consumenten, gelden die regels.

2. Offerte, prijs en opdracht

2.1 Offertes zijn 30 dagen geldig. De opdracht komt tot stand wanneer de klant de offerte of de afspraak schriftelijk (ook per e-mail) bevestigt.

2.2 Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw. Voor een asbestattest is de retributie die OVAM aanrekent voor het afleveren van het attest inbegrepen, tenzij de offerte anders vermeldt.

2.3 De prijs is gebaseerd op de informatie van de klant (type gebouw, oppervlakte, aantal bouwlagen, bijgebouwen). Blijkt ter plaatse dat die informatie niet klopt, of zijn extra staalnames nodig, dan kan DasBest de prijs aanpassen volgens de geldende tarieven. DasBest meldt dit vooraf.

3. Herroepingsrecht voor consumenten

3.1 Sluit een consument de overeenkomst op afstand (telefonisch, per e-mail of via de website) of buiten de verkoopruimte, dan kan hij binnen 14 dagen zonder opgave van reden afzien van de overeenkomst, via een eenduidige verklaring aan ken@dasbestbv.be.

3.2 Vraagt de consument uitdrukkelijk om de opdracht binnen die 14 dagen uit te voeren, dan betaalt hij bij herroeping een bedrag in verhouding tot wat al werd uitgevoerd. Is de opdracht volledig uitgevoerd, dan vervalt het herroepingsrecht.

4. Uitvoering van de opdracht

4.1 De klant zorgt dat alle ruimtes en onderdelen van het gebouw op het afgesproken moment veilig toegankelijk zijn, waaronder zolder, kelder, kruipruimte, dak (voor zover veilig bereikbaar), technische ruimtes en bijgebouwen. Hij bezorgt de gevraagde informatie, zoals het bouwjaar en eventuele verbouwingen.

4.2 De asbestinventarisatie voor een asbestattest is niet-destructief en gebeurt volgens de methodiek die OVAM oplegt. Ze omvat enkel wat bij normaal gebruik zichtbaar en toegankelijk is. Delen die niet toegankelijk zijn, worden als zodanig in de inventaris vermeld. DasBest kan niet garanderen dat in verborgen of ontoegankelijke delen geen asbest aanwezig is.

4.3 Voor een staalname wordt een klein stukje materiaal weggenomen, op een zo onopvallend mogelijke plaats. De klant aanvaardt die beperkte, onvermijdelijke schade.

4.4 DasBest voert de opdracht uit met de zorg van een goede vakman. Het gaat om een middelenverbintenis.

5. Annulering en gesloten deur

5.1 De klant kan een afspraak kosteloos annuleren of verplaatsen tot 24 uur voor het afgesproken tijdstip.

5.2 Annuleert de klant later, of is het gebouw op het afgesproken moment niet (volledig) toegankelijk, dan rekent DasBest een forfaitaire verplaatsingsvergoeding van 50 € incl. btw aan.

5.3 Annuleert DasBest een afspraak later dan 24 uur vooraf, behalve bij overmacht, dan heeft de consument recht op een gelijkwaardige vergoeding.

6. Levering

6.1 Het asbestattest wordt afgeleverd door OVAM, op basis van de gegevens die DasBest na de inspectie en de labo-analyse invoert. Opgegeven termijnen zijn indicatief. Vertraging door het labo, OVAM of een andere derde geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

6.2 Heeft de klant een harde deadline (bijvoorbeeld de ondertekening van een verkoopovereenkomst), dan meldt hij die bij de aanvraag. DasBest doet dan het redelijke om die te halen.

7. Betaling

7.1 Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, via overschrijving op het rekeningnummer vermeld op de factuur.

7.2 Consumenten: bij niet-tijdige betaling stuurt DasBest eerst een kosteloze herinnering. Is het bedrag 14 dagen na die herinnering (bij verzending per post: vanaf de derde werkdag na verzending) nog niet betaald, dan zijn vanaf dan verwijlinteresten verschuldigd tegen de referentie-interestvoet van de wet van 2 augustus 2002, en een forfaitaire schadevergoeding binnen de grenzen van Boek XIX van het Wetboek van economisch recht: maximaal 20 € voor een openstaand bedrag tot 150 €; 30 € plus 10% van het bedrag tussen 150,01 € en 500 €; 65 € plus 5% van het bedrag boven 500 €, met een maximum van 2.000 €.

7.3 Ondernemingen en verenigingen van mede-eigenaars die niet als consument optreden: bij niet-tijdige betaling zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling verwijlinteresten verschuldigd volgens de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, en een forfaitaire vergoeding van 40 € voor invorderingskosten.

7.4 Laat DasBest een verbintenis tegenover een consument niet tijdig na, dan heeft de consument recht op een gelijkwaardige vergoeding.

8. Klachten

8.1 Klachten over een factuur of over de uitvoering meldt de klant schriftelijk, liefst binnen 8 dagen na ontvangst van de factuur of het verslag, via ken@dasbestbv.be. Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van consumenten.

8.2 Een klacht schort de betaling van het niet-betwiste deel van de factuur niet op.

9. Aansprakelijkheid

9.1 DasBest is enkel aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een fout bij de uitvoering van de opdracht. De aansprakelijkheid is beperkt tot het gefactureerde bedrag van die opdracht.

9.2 Die beperking geldt niet bij opzet, zware fout, of schade aan het leven of de lichamelijke integriteit.

9.3 DasBest is niet aansprakelijk voor asbesthoudende materialen in delen die verborgen of niet toegankelijk waren, voor gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie van de klant, of voor beslissingen die de klant of derden nemen op basis van het attest of verslag.

10. Privacy

DasBest verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring.

11. Toepasselijk recht en geschillen

11.1 Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

11.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Dendermonde, bevoegd, onverminderd de wettelijke bevoegdheidsregels voor consumenten.

11.3 Consumenten kunnen ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).